Recruit 專訪:有商有量 疫境自強

有商有量-疫境自強新冠肺炎肆虐,港人一邊搶購防疫物資,一邊擔心工作的事,尤其近日漸多企業減薪、放無薪假,甚至裁員,僱員僱主日子過得不容易。在這非常時期,對勞資雙方來說都是新考驗,如何有商有量共渡時艱,既講感情也考智慧。

新冠肺炎對就業市場影響加快浮現。政府統計處早前公布,本港去年11月至今年1月,失業率為3.4%,較去年10月至12月的3.3%,上升0.1個百分點;就業不足率則維持1.2%。消費及旅遊相關行業(即零售、住宿及膳食服務業)失業率維持5.2%;建造業失業率升至5.7%,為接近6年來最高,進出口貿易及批發業失業率亦告惡化。

安俊人力資源顧問董事總經理周綺萍認為,是次疫情對就業牽連甚廣,零售、餐飲、旅遊、商用服務、個人服務、教育等,業務均受打擊。「比起一般經濟衰退,疫情影響更難預測,加上中美貿易戰及社會運動早已削弱部分行業,令目前形勢變得更困難。」她指出,是次公布失業率及至今年1月份,並未反映疫情真正影響,下次公布1至3月份失業率,將反映較嚴峻的實況。

節流措施不宜一刀切 不過,在疫情影響下,部分行業如醫護、物業管理、IT等,就業相對穩健。「物管業一向不太受經濟影響,經濟差亦保持平穩。而這時醫護業要人就更不用說。至於IT業因之前缺人太嚴重,即使就業受拖累,亦只調節人力求過於供情況而已。」

受疫情打擊,近月陸續有企業實施節流措施,如有零售店、食肆、航空公司等,實行減薪、放無薪假,甚至裁員。周綺萍稱,貿易戰和社會運動本已令不少企業面對經營困難,削弱今次面對疫情的能力,中小企資金短缺或要被迫結業。因此有條件實施減薪或放無薪假的,多是具規模的公司。有些企業按部就班,循序漸進執行不同節流措施,在各項措施中,以「清年假」對員工影響較輕微,而實施無薪假影響相對較大,執行時要考慮更多因素。「安排員工放無薪假,是想大家共渡時艱,但如員工家庭負擔重,人工月月清,一下子放太長無薪假,能否維持生計成疑。因此有些公司會考慮個別員工家庭環境,甚或提供較彈性選擇,例如部分無薪假為硬性放取,部分屬鼓勵性質,讓公司和員工有多點商量餘地。」

至於減薪安排,不少企業在03年沙士時曾實施。「但當時有個問題,因企業劃一減薪,令表現優秀員工心有不甘,一旦市況好轉紛紛離職,令公司流失大量人才。因此近來見到一些企業減薪時無一刀切,並顧及日後留才因素。」

再就業調整服務 共渡時艱需團結一心,在困難時期更考驗僱主僱員的關係。麥格倫顧問有限公司總監趙栢濠說,曾有僱有數千員工的大企業,因內地業務突變,收入銳減,迫不得已要減薪。「該公司和員工關係一向良好。那時先由管理層開始減薪,而且部分屬自願性質,例如單身負擔較輕者承擔多點。待一、兩月後,業務成未見改善,再要求中層員工共渡時艱,但HR做了很多工作,坦誠向員工講解情況。約6個月後,公司漸走出困境業務回升,後來還向員工發放一筆可觀花紅,令原本是負面的事,能帶出正向一面,員工凝聚力更強。」

趙栢濠說,若真的走到裁員最後一步,部分大企業或委託顧問公司為員工提供「再就業調整」服務(Outplacement),以維持僱主品牌,當中以跨國企業較常見。「雖然僱傭關係需終結,但企業仍關心員工出路問題,而再就業調整服務頗多元化,由顧問代為向員工講解公司決定,到為員工提供行業和求職資訊、重新撰寫CV,以至工作轉介及入職後適應支援等。」